スタッフ紹介staff
技術部スタッフ紹介
金松優斗
一日のスケジュール
朝
・出社。まず本日メンテナンス訪問を行うお客様のスケジュール確認
・顧客データベースにてトナーの残量等を確認
・必要部材が営業車に積まれているか確認して出発
昼
・弊社の複合機を使用して頂いているお客様へ定期メンテナス訪問
・朝確認したトナー残量が少ない場所に配達
・修理受付が入った際は、事務員さんに内容を確認しつつ対応
夕
・最後の訪問先の対応が終わり、帰社
・修理が必要な複合機を整備
・事務処理（スケジュールの確認、後日の修理対応時に必要な部材を発注）
・日々振り返り
仕事内容
保守契約を結んでくださっているお客様に対する定期的なメンテナンスや電話対応による
サポート業務、機器装置の納入作業
継続訪問する中で、お客様の声・現場の声を汲み取り、顧客対応品質向上へと結び付けていく
仕事です。
仕事のやりがい
私が思うCEとしての一番のやりがいは、機械トラブルを解消したときの達成感と、お客様からの
感謝の言葉です。
CEの依頼は、お客様が実際にお困りの時にお受けすることが多いので、作業中は多くの方をお待たせ
するプレッシャーを感じます。その中での対応は緊張や責任を感じますが、その分、対応が完了した
際の達成感とお客様からの「助かりました」というお声が何よりも嬉しく感じます。
さらに、初めて経験する機械トラブルに対して、単独で完結できたときに自身の成長を実感することも
できるので、自分が磨いた知識やスキルがお客様の信頼に繋がることを肌で感じることができるのは
最大のやりがいだと思います。
坪井俊弥
２０２２年４月１日入社
技術部システムサポート工事課に配属
システムサポート工事課での現在の仕事
工事課に所属し、防犯カメラやビジネスホン等の設置を行っています。まだ入社２年目ですが、日々異なる現場での作業から学ぶことがたくさんあります。
これからの課題や目標
色々な資格を所持し、仕事のできる範囲を拡大していきたいです。また、先輩のようにスピードを速くし、確実な仕事をできるようしっかり経験を積みたいです。
これから入社する方にメッセージ
毎日成長を実感でき、社会貢献の高い仕事なので、ぜひチャレンジしてください。
大谷俊輔
年齢：２２歳
趣味：ゲーム 車の運転 食べること
学歴・専門学校卒業
一日の流れ
８：３０〜 出社
事務処理(メールチェック、予定確認等)
９：００〜 朝礼
出発の準備(機械の積込、部品の積込など)
９：３０〜 出発
訪問(トナーの納品、機械の納品、メンテナンスなど)
１２：００〜 お昼休憩
１３：００〜 訪問（トナーの納品、機械の納品、メンテナンスなど）
１７：００〜 帰社
事務処理(日報、部品の発注、納品する機械の設定など）
１８：００〜 帰宅
入社前と入社後
私はこの会社に入るまで、機械の中身やドライバーを全く使ったことがない状態で
入社しました。入社後、きちんと役割を果たせるか不安でしたが、上司の方と同行し、
丁寧なご指導をいただき、メモを取りながら作業をし、日々勉強しながら取り組んで
ました。現在は一人で訪問し、メモを見返し、上司の方からの教えを思い出しながら、
メンテナンス作業をさせていただいています。
就職活動中の方へのメッセージ
学生の方、就職活動中の方、今一生懸命就職活動されているかと思います。
私は、一生懸命仕事に取り組む気持ちと誰かのために仕事をする気持ちがあれば、
必ず立派な社会人になれると思いますので、学生の皆さん、就職活動中の皆さん頑張って
ください。
株式会社ファーストオーエー
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